Te acompañamos antes, durante y después de la compra. Servicio técnico, asesoramiento gastronómico y soporte directo por WhatsApp.
En Balcami, nuestra dedicación a la satisfacción del cliente se manifiesta también en la calidad de nuestro servicio técnico.
Contamos con un equipo altamente capacitado y comprometido, preparado para brindar soluciones rápidas y eficientes a las necesidades de los usuarios de nuestras máquinas gastronómicas.
El área de servicio técnico, cuenta además, con manuales de uso y videos tutoriales. De esta forma, garantizamos la mejor experiencia posible a la hora montar tu línea de producción o de resolver cualquier inquietud.
Si tenes dudas sobre el funcionamiento de tu máquina o si necesitas repuestos, comunicate directamente a nuestro Whatsapp.
En nuestro compromiso de ofrecer un servicio integral y diferenciado, nos enorgullece presentar nuestra exclusiva sección de asesoramiento gastronómico.
Somos la única empresa que brinda este servicio, llevado a cabo por nuestro chef profesional altamente capacitado en procesos productivos. Este experto te proporcionará orientación especializada de distinta índole, como por ejemplo:
En cada consulta, te ofrecemos la garantía de recibir asesoramiento de la más alta calidad para elevar tu propuesta gastronómica. En nuestro canal de YouTube vas a encontrar distintos vídeos de nuestras capacitaciones, donde brindamos tips y aportamos conocimientos para que tu negocio funcione.
Atendemos consultas por WhatsApp en horario comercial. La mayoría de las dudas se resuelven a distancia. Si hace falta una intervención presencial, coordinamos con el cliente según ubicación.
Las máquinas tienen 1 año de garantía de fábrica. Si la falla está cubierta, el envío y la reparación corren por cuenta de Balcami.
Sí, mantenemos stock de repuestos críticos. Para consultas específicas, escribinos por WhatsApp con el modelo de la máquina.
Nuestro equipo junto a nuestro chef profesional, te ayuda a optimizar tus procesos productivos: adaptación de recetas, tiempos, costos, buenas prácticas y consejos bromatológicos.
El asesoramiento básico para clientes que compran nuestras máquinas está incluido.
Calidad garantizada
De Cordoba al mundo
Empresa certificada
asesoramiento & posventa
